ประกาศ Korean Air คว้ารางวัลสายการบิน ยอดเยี่ยมแห่งปี 2025

จาก AirlineRatings.com เว็บไซต์จัดอันดับความปลอดภัยและคุณภาพของสายการบินระดับโลก ได้ประกาศให้ Korean Air เป็น สายการบินยอดเยี่ยมแห่งปี 2025 (Airline of the Year 2025)

รางวัลสายการบินยอดเยี่ยมระดับโลกนี้พิจารณาจากความคิดเห็นของผู้โดยสาร การรีวิวจากบรรณาธิการผู้เชี่ยวชาญ ความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ ความสม่ำเสมอในการให้บริการ ความคิดสร้างสรรค์ และคำสั่งซื้อเครื่องบินลำใหม่ ความปลอดภัยเป็นปัจจัยหลัก โดยสายการบินที่เข้ารอบต้องผ่านการจัดอันดับความปลอดภัยระดับ 7 ดาวเท่านั้น นอกจากนี้ สถานะทางการเงินก็เป็นเกณฑ์สำคัญในการพิจารณา โดยสายการบินที่อยู่ในช่วงปรับโครงสร้าง การควบรวมกิจการ หรือเข้าสู่ภาวะล้มละลายจะไม่ถูกนำมาพิจารณา

Sharon Petersen ซีอีโอของ AirlineRatings.com กล่าวว่า “รางวัลนี้ไม่ใช่การประกวดความนิยมจากผู้โดยสาร แต่เป็นผลการประเมินจากผู้เชี่ยวชาญด้านการบินที่ตรวจสอบทุกหมวดหมู่อย่างละเอียด เพื่อช่วยให้ผู้โดยสารเลือกสายการบินที่ดีที่สุดทั้งด้านคุณภาพ ความคุ้มค่า และความปลอดภัย”

Economy Class จุดเด่นของ Korean Air 

Sharon Petersen อธิบายว่า “ปีนี้เราให้ความสำคัญกับชั้น Economy เป็นพิเศษ เพราะเป็นชั้นโดยสารที่ผู้คนเดินทางมากที่สุด ในขณะที่หลายสายการบินเพิ่มจำนวนที่นั่งเป็น 10 ที่นั่งต่อแถวบนเครื่อง Boeing 777 และลดระยะห่างระหว่างที่นั่งเหลือเพียง 31–32 นิ้ว (จากเดิม 32–33 นิ้ว) แต่ Korean Air กลับเลือกที่จะรักษาระยะห่างเดิมไว้ที่ 33–34 นิ้ว ทำให้ผู้โดยสารได้รับประสบการณ์ที่สะดวกสบายมากกว่า”

Korean Air และ Japan Airlines เป็นสองสายการบินที่มีพื้นที่นั่งชั้น Economy กว้างขวางที่สุดในโลก ด้วย ระยะห่างระหว่างที่นั่ง 33–34 นิ้ว บนเครื่องบินลำตัวกว้าง (Wide-body) และ 32–34 นิ้ว บนเครื่อง Boeing 737 ลำตัวแคบ ซึ่งหาได้ยากในอุตสาหกรรมปัจจุบัน

สำหรับผู้โดยสารเที่ยวบินระยะกลางถึงระยะไกล Korean Air ยังมีบริการพิเศษ เช่น รองเท้าแตะสำหรับผู้โดยสาร อาหารเสิร์ฟในปริมาณมากกว่ามาตรฐาน และ ระบบความบันเทิงบนเครื่องที่พัฒนาให้ทันสมัยยิ่งขึ้น

บริการระดับพรีเมียมที่โดดเด่น

แม้ว่าชั้น Business และ First Class ของ Korean Air จะได้รับการยกย่องในเรื่องอาหารระดับพรีเมียม การบริการที่รวดเร็ว และความสะดวกสบาย แต่รางวัลนี้เน้นไปที่ การให้บริการชั้น Economy ที่ยอดเยี่ยม ซึ่งเป็นปัจจัยหลักที่ทำให้สายการบินนี้คว้ารางวัล โดยทาง Petersen กล่าวว่า “เรามักได้รับความคิดเห็นจากผู้โดยสารเกี่ยวกับพื้นที่ในชั้น Economy ที่น้อยลง การที่ Korean Air ยังคงรักษามาตรฐานนี้ไว้จึงเหมาะสมอย่างยิ่งที่จะได้รับรางวัลนี้”

ความแข็งแกร่งทางธุรกิจและการพัฒนาในอนาคต

นอกจากประสบการณ์ของผู้โดยสาร AirlineRatings ยังชื่นชม ความแข็งแกร่งทางธุรกิจ ของ Korean Air โดยเฉพาะการควบรวมกิจการครั้งใหญ่กับ Asiana Airlines ซึ่งถือเป็นการควบรวมกิจการที่ใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์การบินของเอเชีย

ด้วยอายุเฉลี่ยของฝูงบินที่เพียง 10.7 ปี Korean Air แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการใช้เครื่องบินรุ่นใหม่ที่มีประสิทธิภาพด้านพลังงาน โดยมีการสั่งซื้อเครื่องบินลำใหม่จำนวนมาก เช่น Boeing 777X และ 787 รวม 50 ลำ, Airbus A350 จำนวน 33 ลำ และ Airbus A321neo อีก 26 ลำ ซึ่งสะท้อนถึงความตั้งใจในการรักษามาตรฐานระดับสูงในระยะยาว

ยกระดับประสบการณ์ผู้โดยสารด้วย Premium Economy

Korean Air ยังวางแผนเปิดตัวบริการ Premium Economy เพื่อตอบโจทย์ผู้โดยสารที่ต้องการความสะดวกสบายมากขึ้น ในขณะที่สายการบินอื่นมุ่งเน้นเพิ่มจำนวนที่นั่งเพื่อประหยัดต้นทุน Korean Air ยังคงให้ความสำคัญกับความสมดุลระหว่าง ประสิทธิภาพทางธุรกิจและประสบการณ์ของผู้โดยสาร อย่างลงตัว