กรุงศรี ออโต้ ชูกลยุทธ์ 3X ฝ่าวิกฤตหนี้ครัวเรือน

นายคงสิน คงคา ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านธุรกิจสินเชื่อยานยนต์ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “จากสถานการณ์หนี้ครัวเรือนที่สูงถึง 91.4% เมื่อสิ้นปี 2567 รวมถึงการคาดการณ์เศรษฐกิจไทยว่าจะขยายตัวขึ้นเพียง 2.7% ทำให้ในปีนี้ยังคงเป็นปีที่ท้าทายสำหรับตลาดสินเชื่อยานยนต์ โดยกรุงศรี ออโต้ ได้คาดการณ์มูลค่าตลาดสินเชื่อยานยนต์ปี 2568 อยู่ที่ระดับ 383,402-404,901 ล้านบาท คิดเป็นช่วงการเติบโตที่ 1% ถึงการลดลงที่ 5% จากปีก่อนหน้า ซึ่งส่งผลให้การดำเนินธุรกิจในอุตสาหกรรมต้องเร่งปรับกลยุทธ์ให้สอดรับกับสถานการณ์ตลาดและพฤติกรรมผู้บริโภค”

“ทั้งนี้ เพื่อเป็นการรักษาการเติบโตของธุรกิจให้มั่นคงและยั่งยืน กรุงศรี ออโต้ จึงได้เดินหน้ากลยุทธ์ ‘3X’ เพื่อเป็นแนวทางการดำเนินงานในปี 2568 โดยมุ่งเน้นในการสร้างความแข็งแกร่งของธุรกิจเดิม พร้อมขยายโอกาสไปยังธุรกิจใหม่ รวมถึงการปรับใช้เทคโนโลยีและนวัตกรรมสินเชื่อมาพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้รถ พร้อมต่อยอดความร่วมมือกับพันธมิตร ควบคู่ไปกับการพัฒนาศักยภาพบุคลากรเพื่อให้พร้อมมุ่งสู่ความสำเร็จ โดยทั้งหมดนี้เกิดขึ้นเพื่อตอกย้ำเป้าหมายของเราในการเป็นที่ 1 ในใจผู้ใช้รถ” นายคงสิน กล่าวเสริม

กลยุทธ์ ‘3X’ ในแผนการดำเนินงานของกรุงศรี ออโต้ ปี 2568 ประกอบด้วย 3 แกนหลัก 

Explore & Exploit: เสริมแกร่งธุรกิจ พร้อมพิชิตโอกาสใหม่

กรุงศรี ออโต้ เดินหน้าสร้างการเติบโตให้กับธุรกิจหลัก โดยใช้รากฐานที่แข็งแกร่งด้านนวัตกรรมสินเชื่อยานยนต์ดิจิทัล ผ่านการสร้างโมเดลธุรกิจใหม่เพื่อเชื่อมโยงบริการที่ตอบโจทย์ทั้งลูกค้าและพันธมิตรดีลเลอร์ตั้งแต่ต้น
จนจบแบบครบวงจร ไปจนถึงการพัฒนาโซลูชันที่ช่วยให้ลูกค้าได้รับบริการทางการเงินอย่างรวดเร็วและตรงจุด อาทิ การเตรียมเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ของ “คาร์ ฟอร์ แคช” เพื่อรองรับความต้องการของกลุ่มลูกค้าใหม่ เป็นต้น
นอกจากนี้ กรุงศรี ออโต้ ยังเดินหน้ามองหาโอกาสทางธุรกิจใหม่ที่นอกเหนือจากบริการสินเชื่อ อย่างเช่น ‘แพลตฟอร์ม PromptBuy ศูนย์รวมสินค้ารักษ์โลกเพื่อไลฟ์สไตล์ที่ยั่งยืน’ จากผู้จัดจำหน่ายที่คัดสรรมาเป็นอย่างดี โดยตั้งเป้าเพิ่มจำนวนพันธมิตรร้านค้าอีก 12 ราย รวมถึงการขยายอีโคซิสเต็มด้านการท่องเที่ยว ผ่านฟีเจอร์ ‘GO Travel บัดดี้ท่องเที่ยวคู่ใจผู้ใช้รถ’ บน แอป โก บาย กรุงศรี ออโต้ ซึ่งธุรกิจใหม่เหล่านี้ จะเข้ามาช่วยให้กรุงศรี ออโต้ เดินหน้าสู่เป้าหมายในการเป็นที่ 1 ในใจผู้ใช้รถ พร้อมขยายฐานผู้ใช้รถบน แอป โก บาย กรุงศรี ออโต้ ให้แตะ 5.3 ล้านราย ภายในปีนี้

Exchange: แลกเปลี่ยนคุณค่า พัฒนาอีโคซิสเต็มเพื่อผู้ใช้รถ

การแลกเปลี่ยนคุณค่ากับพันธมิตร และการมอบโซลูชันที่ครบวงจร คือแกนหลักของกลยุทธ์นี้ เพื่อขยายบริการต่างๆ ในอีโคซิสเต็มเพื่อผู้ใช้รถให้สมบูรณ์แบบในทุกมิติ ผ่านการใช้เทคโนโลยีดิจิทัล และการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก (Data Analytics) เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้รถในแต่ละกลุ่มเป้าหมายได้อย่างเหมาะสมและแม่นยำยิ่งขึ้น ทั้งในด้านการซื้อ-ขายรถ สินเชื่อยานยนต์ คาร์ ฟอร์ แคช ประกันภัย ไปจนถึงบริการด้าน
ไลฟ์สไตล์ของผู้ใช้รถ 

Execute: เดินหน้าพุ่งเป้าสู่ความสำเร็จด้วยทีมที่แข็งแกร่ง

เพราะทรัพยากรบุคคลคือหัวใจในการขับเคลื่อนธุรกิจของกรุงศรี ออโต้ ให้ไปสู่เป้าหมายที่วางไว้ เราจึงได้สร้างทีมที่แข็งแกร่งให้พร้อมรับมือกับทุกสถานการณ์ และเปลี่ยนความท้าทายให้กลายเป็นความสำเร็จ ผ่านการพัฒนาทักษะเชิงลึก ควบคู่ไปกับการนำเทคโนโลยี และ AI มาประยุกต์ใช้ในการทำงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและสร้างประสิทธิผล ส่งผลให้พนักงานสามารถมอบบริการที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้อย่างทันท่วงที และพร้อมเป็นฟันเฟืองสำคัญในการดำเนินธุรกิจสู่อนาคต

“กรุงศรี ออโต้ ไม่ได้เป็นเพียงผู้ให้บริการสินเชื่อยานยนต์ แต่คือแรงขับเคลื่อนที่ช่วยสร้างโอกาส และขยายขีดความสามารถของทั้งอุตสาหกรรม ด้วยกลยุทธ์ ‘3X’ เราพร้อมเดินหน้าสร้างอีโคซิสเต็มเพื่อผู้ใช้รถที่แข็งแกร่ง เชื่อมโยงทุกมิติของการใช้รถ ตอบโจทย์ทั้งลูกค้า พันธมิตร และเศรษฐกิจโดยรวม พร้อมพัฒนาศักยภาพทรัพยากรบุคคลของกรุงศรี ออโต้ ให้เติบโตคู่กับธุรกิจต่อไป” นายคงสิน กล่าวปิดท้าย