สอดอ Style แจงดราม่า! ลูกค้าโวยสั่งสินค้าโปร 9.9 ผ่านไปเกือบเดือน ยังไม่ได้ของ

08/10/2024 (08:36 น.)

ไม่ได้มีเจตนาหนี! "สอดอ Style" แจงดราม่าลูกค้าสั่งสินค้าตั้งแต่โปร 9.9 จนจะ 10.10 ยังไม่ได้สิ่งของ เผยเหตุผลที่ต้องลบโพสต์

กลายเป็นดราม่าบนโลกออนไลน์ หลังจากลูกค้ามีการสั่งซื้อของ โปรโมชั่น 9.9 จากเฟซบุ๊กแฟนเพจ "สอดอStyle" แต่ผ่านมา 1 เดือน กลับยังไม่ได้รับสินค้า แถมยังมีการเตรียมโพสต์โปรโมชั่น 10.10 ในวันที่ 6-10 ตุลาคม ที่จะถึงนี้อีกด้วย ทำเอาลูกค้าที่สั่งของไปแห่เข้ามาคอมเมนต์กับทางเพจ ก่อนจะลบโพสต์ออกไป

ล่าสุด "เส้นด้าย พิมพ์ลดา" อินฟลูเอนเซอร์ชื่อดัง เจ้าของเพจสอดอStyle ได้ออกมาชี้แจงแล้วว่า การจัดส่งสินค้าล่าช้า เนื่องจากคิวการผลิตไม่ทัน โดยยืนยันว่าจะเริ่มจัดส่งสินค้าในวันที่ 7 ตุลาคมนี้

“บริษัทจัดแคมเปญ 9.9 , 10.10 ปกติเลย อย่างเช่นตามการหาของแถม หรือของแจกลูกค้าเพื่อเป็นการตลาด

เป็นการจับรางวัลจากลาเบลที่ลูกค้าซื้อตามวันที่กำหนดค่ะ (บริษัทมีใบขออนุญาต)

ส่วนของ 9.9 ทางเราได้แจ้งลูกค้าในรายละเอียดทางแชทไว้ทุกคน ขออนุญาตจัดส่งเริ่มวันที่ 7 ตรงเป็นไป

ก็คือวันจันทร์นี้ค่ะ เพราะคิวการผลิตโรงงานไม่ทันจริง ๆ ในเดือนกันยายน ส่วน 10.10 จะจัดขึ้น 5 วันคือวันที่ 6-10 ตค 67

มีเวลาจำกัดค่ะ เป็นเพียงการตลาดแคมเปญเท่านั้น

ปัญหาตอนนี้คือลูกค้าเริ่มตามของ แต่จริง ๆ แจ้งวันเริ่มจัดส่งคืออาทิตย์ที่จะถึงชัดเจน ลูกค้าไม่ต้องกังวลนะคะ

ตั้งแต่จัดมาไม่เคยมีปัญหาโกงลูกค้า และถ้ามีปัญหาจะตกหล่นน้อยมาก ๆ ค่ะ

***ทำไมลบโพสต์ เวลาโพสต์จะมีมิจฉาชีพใช้รูปโปร์ไฟล์ สอดอ เหมือนกับเพจแล้วทักลูกค้า เราทำการบล็อคก็ไม่พอ

มีลูกค้าโดนเยอะเลยต้องลบ ๆ โพสต์ ๆ ค่ะ

การที่เราลบโพสในเพจซึ่งเราทำแบบนี้ทุกครั้งที่ทำแคมเปญ เพื่อปิดการปิดรอบและปริ้นลาเบลของผู้สั่งตามในรอบแต่ละรอบ และปิดจบโพสนั้น ไม่ให้มีลูกค้าเค้ามา F เพิ่มอีก และให้ลูกค้าคอยติดตามโพสต่อไปแทน ไม่ได้มีเจตนาหนีลูกค้าแต่อย่างใด ขออภัยในความล่าช้ามา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ”

เส้นด้าย พิมพ์ลดา ยังย้ำว่า ที่ผ่านมาไม่เคยมีปัญหา เรื่องการโกงลูกค้า และหากมีปัญหาตกหล่น ก็จะเป็นส่วนน้อย พร้อมขออภัยลูกค้าในความล่าช้าที่เกิดขึ้น

ก่อนจะแจงเพิ่มว่า “จากการที่ในระบบขึ้นว่า “เลื่อนการจัดส่ง” ทางเราเพิ่งทราบเช่นกันค่ะ ไม่มีการส่งทางเราคีย์ระบบไม่ได้นะคะ ไม่ทราบเช่นกันทำไมขึ้นว่าเลื่อนการจัดส่ง เพราะการจัดส่งแจ้งไว้ชัดเจนว่าช่วงต้นเดือน ตุลาคม 2567”