10 อันดับ ตำแหน่ง-สายงาน ที่มัก "ตกงาน" ก่อนใคร เวลาบริษัทประสบปัญหา
10 อันดับ ตำแหน่ง/สายงาน ที่มักถูกปลดออกก่อนใคร เวลาบริษัทประสบปัญหา
เพราะความอยู่รอดของธุรกิจมาก่อน ความฝันและเงินเดือนของพนักงาน
เมื่อบริษัทเข้าสู่ช่วงวิกฤต ไม่ว่าจะจากยอดขายตก เศรษฐกิจชะลอ หรือการปรับโครงสร้างเพื่อลดต้นทุน คำว่า "เลย์ออฟ" หรือการปลดพนักงานจึงกลายเป็นทางเลือกแรก ๆ ที่ผู้บริหารต้องตัดสินใจ และนี่คือ 10 ตำแหน่งที่มักตกเป็นเหยื่อก่อนใคร
1. ตำแหน่งฝ่ายการตลาด (Marketing)
เหตุผลที่ถูกปลดก่อน: เมื่อยอดขายตก บริษัทมักมองว่าการลงทุนด้านการตลาดเป็น "ค่าใช้จ่าย" มากกว่า "การลงทุน" โดยเฉพาะสายงานอย่าง Branding, PR หรือ Content ที่ผลลัพธ์วัดยาก
อ้างอิง: จากรายงานของ LinkedIn Workforce Report ปี 2023 ระบุว่า ตำแหน่งด้านการตลาดเป็น 1 ใน 3 อันดับแรกที่มีการลดพนักงานมากที่สุดช่วงวิกฤตโควิด-19
2. ฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR)
เหตุผลที่ถูกปลดก่อน: หากไม่มีการจ้างงานใหม่หรือขยายทีม ฝ่าย HR ก็จะมีบทบาทน้อยลง บริษัทจึงมองว่าลดได้โดยไม่กระทบภาพรวมของธุรกิจมากนัก
3. ฝ่ายพัฒนาธุรกิจ (Business Development)
เหตุผลที่ถูกปลดก่อน: บทบาทของคนกลุ่มนี้คือ “หาโอกาสใหม่ๆ” ซึ่งในยามคับขัน บริษัทจะเน้นรักษาลูกค้าเดิมและรายได้ปัจจุบันมากกว่าเปิดแนวรบใหม่
4. ฝ่ายออกแบบ (Design)
เหตุผลที่ถูกปลดก่อน: โดยเฉพาะสาย UX/UI, กราฟิก หรือครีเอทีฟ ที่ไม่อยู่ใน core function ของบางธุรกิจ มักถูกมองว่าไม่จำเป็นในระยะสั้น
5. งานด้าน Customer Service
เหตุผลที่ถูกปลดก่อน: หลายบริษัทเลือกใช้ระบบ AI หรือ chatbot แทนคน เพื่อประหยัดต้นทุน โดยเฉพาะบริษัทเทคโนโลยีหรืออีคอมเมิร์ซ
6. ตำแหน่งในต่างประเทศ / สาขา
เหตุผลที่ถูกปลดก่อน: เพื่อความคล่องตัว บริษัทมักเริ่มจากการลดทีมในประเทศหรือสาขาที่ไม่ได้สร้างรายได้หลัก หรือยังไม่มีกำไรชัดเจน
7. ฝ่ายจัดซื้อ / จัดหา (Procurement)
เหตุผลที่ถูกปลดก่อน: หากบริษัทไม่มีแผนขยายหรือปรับปรุงซัพพลายเชน การมีทีมจัดซื้อขนาดใหญ่จึงดูไม่จำเป็น
8. งานฝ่ายฝึกอบรม / Learning & Development
เหตุผลที่ถูกปลดก่อน: การพัฒนาศักยภาพพนักงานเป็นสิ่งที่สำคัญ แต่บริษัทมักตัดงบนี้ก่อนเมื่อเกิดภาวะตึงตัวทางการเงิน
9. งานฝ่ายแอดมิน / สนับสนุนทั่วไป
เหตุผลที่ถูกปลดก่อน: รวมถึงเลขานุการและธุรการ ซึ่งในยุคที่เทคโนโลยีเข้ามาแทนที่ การมีหลายตำแหน่งซ้ำซ้อนจึงไม่คุ้มค่าต่อการรักษาไว้
10. ตำแหน่งระดับสูงที่ไม่สร้างรายได้ตรง (เช่น Chief Innovation Officer, VP ฝ่าย CSR)
เหตุผลที่ถูกปลดก่อน: ในบางกรณี บริษัทเลือกตัด “ผู้บริหารระดับกลางถึงสูง” ที่มีค่าตอบแทนสูงแต่ไม่สามารถวัดผลลัพธ์เป็นตัวเงินได้ชัดเจน
สรุป: บริษัทไม่เคยปลด “คนที่ทำเงินได้”
ตำแหน่งที่สร้างรายได้โดยตรง เช่น ฝ่ายขาย, ฝ่ายผลิต หรือ Tech core ยังเป็นตำแหน่งสุดท้ายที่มักถูกแตะ ต้องเข้าใจว่าเวลาเกิดวิกฤต บริษัทไม่ได้ปลด “คนที่ทำงานไม่เก่ง” แต่ปลด “คนที่บริษัทมองว่าไม่จำเป็นในตอนนี้”
แหล่งอ้างอิง:
-
LinkedIn Workforce Report (2023)
-
Forbes: “The First Jobs To Go In A Recession” (2023)
-
Harvard Business Review: “How Companies Should Lay Off Employees” (2020)
-
ความเห็นจาก HR ผู้มีประสบการณ์ในไทยจากเวที Thailand HR Forum
