ไรเดอร์มาตอบเอง ลูกค้าสั่งอาหารตอนฝนตกรู้สึกยังไง? ร้านแบบไหนที่ไม่อยากรับงาน

สงสัยมานาน ไรเดอร์รู้สึกอย่างไรเมื่อลูกค้าสั่งอาหารตอนฝนตก บอกตรงกันร้านแบบไหนไม่อยากรับงานตอนฝนตก

จากกรณีผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งเล่าเรื่องราวที่น่าประทับใจในการใช้บริการไรเดอร์ ในช่วงที่ฝนตก โดยระบุว่า รู้สึกค่อนข้างเกรงใจที่ต้องสั่งข้าวผ่านแอปฯ ในขณะที่ฝนตก กลัวว่าคนขับจะลำบาก แต่ท้องก็หิวมาก ๆ หนูสั่งเรียบร้อยแล้วค่ะ ให้ทิปพี่ไรเดอร์ และซื้อข้าวกะเพราให้ฟรี 1 กล่องค่ะ

สาเหตุที่ซื้อข้าวให้เพราะรู้สึกว่ากินร้านนี้แล้วอร่อยเลยอยากให้ พี่ไรเดอร์ได้ลองชิมดูค่ะ หากผู้รับไม่อยากได้หรือเขาไม่ชอบ เขาไม่กิน เขาไม่ถูกใจ นิวไม่กังวลเลยค่ะเพราะรู้สึกว่าตอนที่เขารับของ เขาขอบคุณเรา และยิ้มให้ นิวว่าแค่นี้มันเพียงพอแล้ว

การเป็นผู้ให้ไม่ว่าเราจะให้อะไรพี่ ๆ ไรเดอร์ หรือแม้แต่คนทั่ว ๆ ไป เราไม่จำเป็นต้องให้เงินเสมอไปนะคะ (ยกเว้นแต่เขาบอกว่า จะเอาแต่ตังค์ หนูเคยเจอ) ขนม 1 ห่อ น้ำ 1 ขวด กำลังใจดี ๆ คำพูดดี ๆ ที่เราสามารถให้กันและกันได้ หนูไม่อยากให้ทุกคนโฟกัสว่า เปลี่ยนจากการซื้อข้าวกล่องนี้ เป็นเงินให้ไรเดอร์ดีกว่า เพราะหนูให้ทั้งเงินและข้าว 1 กล่องค่ะ"

พี่ๆ ไรเดอร์มาตอบเอง

ไรเดอร์รายหนึ่ง เข้ามาตอบจนมีคนไลก์เป็นจำนวนมาก ระบุว่า "จากมุมมองผมที่เป็นไรเดอร์นะครับ การที่ลูกค้าจะสั่งอาหารตอนไหน ไม่ว่าจะฝนตกหรือแดดออก มันเป็นสิทธิ์ของลูกค้าที่จะใช้บริการ ในกรณีตอนฝนตก จะมีทั้งไรเดอร์ที่ไม่อยากลุยฝน ไม่พร้อมรับงานตอนฝนตก เพราะเป็นห่วงสุขภาพของตัวเขาเองกับกลัวอุบัติเหตุ หรือเหตุผลต่าง ๆ ซึ่งมันก็เป็นสิทธิ์ของไรเดอร์เช่นกัน โดยไรเดอร์กลุ่มนี้ก็จะปิดงาน ไม่รับการให้บริการ

แต่ก็จะมีอีกกลุ่มนึงที่พร้อมที่จะลุย พร้อมที่จะไปรับอาหารและไปส่งอาหาร ก็จะเป็นกลุ่มที่เปิดรับงานให้บริการ ซึ่งไม่ว่าจะสถานการณ์แบบไหนก็จะมีไรเดอร์ให้บริการอยู่แล้วครับ อยู่ที่จะมากหรือน้อยเท่านั้นเอง

ส่วนตัวผมก็เช่นกัน วันไหนอารมณ์อยากลุย ตกหนักแค่ไหนผมก็พร้อมไปส่ง แต่ถ้าร่างกายไม่ไหวผมก็ปิดรับงานเช่นกัน ขอแค่เพียงในช่วงเวลาฝนตก ลูกค้าไม่เร่ง ไม่จี้ ผมก็แฮปปี้แบบสุด ๆ แล้ว ถ้าจ่ายผ่านแอปฯ และบอกจุดวางที่ชัดเจนยิ่งเลิฟ ๆ เพราะไปถึงก็วางได้เลย ไม่ต้องทอนเงินกลางสายฝนคับ ฉะนั้นลูกค้าไม่ต้องคิดมากครับ หิวก็สั่งได้เลย เดี๋ยวไรเดอร์หมอบไปส่งครับ"

บอกตรงกันยินดีทำงานช่วงฝนตก

ขณะที่ไรเดอร์อีกรายก็บอกว่า "ผมคิดว่าเกรงใจใช้กับเรื่องนี้ไม่ได้ครับ ลูกค้าไม่จำเป็นต้องคิดมากกับสถานการณ์ฝนตกที่เกิดขึ้น คนขับที่พร้อมทำงานช่วงฝนตกมีครับ มีเยอะด้วย แต่ช่วงฝนตกออเดอร์เยอะ คนขับไม่พอรองรับออร์เดอร์ ร้านค้าก็อาจจะได้รับออเดอร์เยอะ เวลาเตรียมอาหารรวมถึงจัดส่งก็อาจจะกินเวลาหน่อย ที่เหลือไม่มีปัญหาอะไรเลยครับ"

ขณะที่อีกรายก็เข้ามาบอกว่า ร้านแบบไหนที่ไม่อยากรับงานตอนฝนตก "ถ้าต้องสั่งช่วงฝนตก ผมแนะนำสั่งร้านนอกห้างนะครับ ส่วนตัววิ่งฝนตก แต่เลือกตัวที่ไม่เข้าห้าง ใส่ชุดกันฝนถอดลำบากครับ"