Microsoft เผย 40 อาชีพ "AI" ทำแทนไม่ได้ และ 40 อาชีพเสี่ยงโดนแทนมากที่สุด

31/07/2025 (13:41 น.)

ไมโครซอฟต์ เปิดชื่อ 40 อาชีพที่มีความเสี่ยงสูงที่สุดจากการถูก AI แทนที่ และ 40 อาชีพที่มีความเสี่ยงต่ำที่สุด

ไมโครซอฟท์ (Microsoft) เปิดเผยรายชื่ออาชีพที่มีความเสี่ยงสูงและต่ำที่สุดต่อการถูกแทนที่ด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) ท่ามกลางกระแสการนำเอไอมาใช้ในหลายภาคส่วนที่กำลังเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

น่าทึ่งไม่น้อยที่เมื่อไม่กี่ปีก่อน ความสามารถของเอไอยังถูกมองว่าเป็นเรื่องขำขัน เช่น วิดีโอที่สร้างภาพ “วิล สมิธกินสปาเก็ตตี้” ที่ดูไม่สมจริงเลย แต่หากดูวิดีโอที่สร้างจากเอไอล่าสุด จะเห็นได้ชัดว่าความสามารถของมันก้าวกระโดดไปไกลแค่ไหน

แม้เอไอจะถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่อเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ เช่น ช่วยแพทย์วินิจฉัยโรคได้เร็วขึ้น หรือช่วยนักเรียนเรียนรู้ได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่น่าเสียดายที่ทุกวันนี้กลับกลายเป็นเครื่องมือให้คนรุ่นใหม่หลายคนใช้เพื่อหลีกเลี่ยงการใช้สมองตัวเองแทน

ดังนั้นเมื่อถึงวันที่เทคโนโลยีเข้ายึดครองมนุษยชาติอย่างที่หลายคนพยากรณ์ไว้ เด็กยุคใหม่ที่ปล่อยให้สมองฝ่อเพราะพึ่งแต่เอไอ อาจจะไม่มีทางต่อต้านมันได้เลย

อย่างไรก็ตาม ยังมีข่าวดีอยู่บ้าง เพราะแม้เอไอจะตอบได้ทันทีว่าใครคือดาวซัลโวพรีเมียร์ลีกปี 2002 แต่จนถึงตอนนี้ นอกจากหุ่นยนต์ไม่กี่ตัวในจีนแล้ว เอไอก็ยังไม่มีแขนขา ซึ่งหมายความว่างานใช้แรงงานส่วนใหญ่ยังปลอดภัยจากการถูกแย่งงานไปในเร็ว ๆ นี้

อย่างไรก็ตาม อาชีพที่ "เอไอแย่งไม่ได้" มากที่สุด ตามรายงานของ Microsoft ก็คือ "พยาบาลเจาะเลือด" หรือ "เจ้าหน้าที่เจาะเลือดในโรงพยาบาล"

แม้แพทย์สมัยก่อนจะใช้ปลิงดูดเลือดแทนการเจาะ แต่ในยุคนี้ชัดเจนว่า เอไอยังไม่มีความแม่นยำหรือทักษะละเอียดอ่อนพอจะหาหลอดเลือดได้ถูกต้อง และคงไม่มีใครอยากเสี่ยงให้หุ่นยนต์ทดลองเจาะเลือด เพราะถ้าพลาดขึ้นมา อาจอันตรายถึงชีวิต

อาชีพอื่นที่ยังปลอดภัยจากเอไอ ก็มี เช่น วิศวกรเรือ, นักนวดบำบัด และ ช่างแต่งศพ ซึ่งฟังดูก็พอเข้าใจได้ เพราะถึงแม้เอไอจะเก่งเรื่องข้อมูล แต่ก็คงไม่มีใครไว้ใจให้มันต่อเรือหรือมานวดเท้าให้แฟนคุณ

ในทางกลับกัน อาชีพบางอย่างกลับเสี่ยงมากที่จะถูกแทนที่ เช่น นักแปล, นักประวัติศาสตร์ และที่น่ากังวลที่สุดก็คือ นักข่าว

แม้หลายคนที่เคยลองให้เอไอเขียนหนังสือหรือเรียงความจะรู้ดีว่า ผลลัพธ์ที่ได้มักจะเขียนได้แย่สุด ๆ แต่ก็น่าเศร้าที่มาตรฐานการเขียนทุกวันนี้ต่ำลงมาก จนไมโครซอฟต์เชื่อว่าอีกไม่นาน เอไออาจกลายเป็น Marc Train, AIgatha Christine หรือ Jane AIsten นักเขียนชื่อดังคนต่อไปได้

ดังนั้นครั้งหน้าถ้าคุณจะใช้ ChatGPT ทำเรื่องที่แค่เสิร์ช Google ก็หาได้แล้วล่ะก็ อย่าลืมนะว่า ยิ่งคุณให้อะไรมันมากเท่าไหร่ มันก็ยิ่งมีโอกาสมาแย่งงานคุณมากเท่านั้นในอนาคต

“งานวิจัยของไมโครซอฟท์ศึกษาว่า งานประเภทใดบ้างที่สามารถใช้ประโยชน์จาก AI แชทบอทได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยนำเสนอคะแนนความสามารถในการประยุกต์ใช้ AI (AI applicability score) ซึ่งวัดความเชื่อมโยงระหว่างความสามารถของ AI และภาระงาน เพื่อชี้ให้เห็นว่า AI อาจเปลี่ยนวิธีการทำงานไปอย่างไร ไม่ใช่การเข้ามาแทนที่หรือทำให้งานหายไป

งานวิจัยของเรายังแสดงให้เห็นว่า AI สนับสนุนงานหลายอย่าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งงานที่เกี่ยวข้องกับการวิจัย การเขียน และการสื่อสาร แต่ไม่ได้บ่งชี้ว่า AI สามารถทำงานใดงานหนึ่งได้อย่างสมบูรณ์ เมื่อมีการนำ AI มาใช้แพร่หลายอย่างรวดเร็ว จึงเป็นสิ่งสำคัญที่เราจะต้องศึกษาและทำความเข้าใจผลกระทบทางสังคมและเศรษฐกิจของ AI ให้ดียิ่งขึ้นต่อไป” ดร.คิแรน ทอมลินสัน นักวิจัยอาวุโสของไมโครซอฟท์ กล่าว

40 อาชีพที่เสี่ยงถูก AI แทนที่มากที่สุด

• พนักงานขายโฆษณา
• นักจดบันทึกเอกสาร
• ผู้ประกาศข่าวและดีเจวิทยุ
• เสมียนบริษัทหลักทรัพย์
• อาจารย์สอนธุรกิจระดับมหาวิทยาลัย
• โปรแกรมเมอร์เครื่องจักร CNC
• พนักงานบริการอำนวยความสะดวก
• เจ้าหน้าที่เคาน์เตอร์เช่าและคืนสินค้า
• เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า
• นักวิทยาศาสตร์ข้อมูล
• พนักงานสาธิตและโปรโมทสินค้า
• อาจารย์สอนเศรษฐศาสตร์ระดับมหาวิทยาลัย
• บรรณาธิการ
• อาจารย์สอนการจัดการฟาร์มและบ้านเรือน
• นักภูมิศาสตร์
• นักประวัติศาสตร์
• พนักงานต้อนรับ
• ล่ามและนักแปล
• อาจารย์สอนบรรณารักษศาสตร์
• นักวิเคราะห์ด้านการจัดการ
• นักวิเคราะห์การวิจัยตลาด
• นักคณิตศาสตร์
• นายแบบ/นางแบบ
• เจ้าหน้าที่เปิดบัญชีใหม่
• นักข่าว/ผู้สื่อข่าว
• พนักงานต้อนรับบนพาหนะโดยสาร
• ที่ปรึกษาด้านการเงินส่วนบุคคล
• นักรัฐศาสตร์
• นักพิสูจน์อักษร
• นักประชาสัมพันธ์
• เจ้าหน้าที่สื่อสารเหตุฉุกเฉิน
• พนักงานขายบริการ
• ผู้ช่วยด้านสถิติ
• เจ้าหน้าที่สลับสายโทรศัพท์
• นักเขียนเชิงเทคนิค
• พนักงานขายทางโทรศัพท์
• พนักงานรับโทรศัพท์
• พนักงานจำหน่ายตั๋วและทัวร์
• นักพัฒนาเว็บไซต์
• นักเขียนและผู้แต่ง

40 อาชีพที่เสี่ยงถูก AI แทนที่น้อยที่สุด

• ช่างติดตั้งและซ่อมกระจกรถยนต์
• พนักงานควบคุมสะพานและประตูน้ำ
• ช่างปูนและตกแต่งพื้นคอนกรีต
• พนักงานล้างจาน
• พนักงานดูดทรายจากก้นน้ำ
• ผู้เตรียมร่างผู้เสียชีวิต
• ช่างขัดพื้น
• ช่างทำแม่พิมพ์ในโรงหล่อ
• พนักงานสถานีอัดและส่งแก๊ส
• พนักงานกำจัดของเสียอันตราย
• ผู้ช่วยช่างทาสี/ปูน/ผลิต
• ผู้ช่วยช่างมุงหลังคา
• พนักงานซ่อมบำรุงทางหลวง
• พนักงานขับรถยกในโรงงาน
• คนตัดไม้และควบคุมเครื่องจักรป่าไม้
• พนักงานป้อน/ลำเลียงวัตถุดิบเข้าเครื่องจักร
• แม่บ้าน/พนักงานทำความสะอาด
• หมอนวด
• พนักงานเตรียมอุปกรณ์ทางการแพทย์
• คนขับเรือยนต์
• ผู้ช่วยพยาบาล
• ผู้ช่วยแพทย์ด้านจักษุ
• ศัลยแพทย์ช่องปากและขากรรไกร
• ผู้ดูแลผู้ป่วย
• พนักงานบรรจุภัณฑ์
• พนักงานปูพื้นและบดอัดถนน
• ผู้เจาะเลือด
• พนักงานควบคุมเสาเข็ม
• เจ้าหน้าที่ควบคุมระบบโรงงาน
• ทันตแพทย์เฉพาะทางฟันปลอม
• พนักงานวางรางรถไฟ
• ช่างมุงหลังคา
• พนักงานขุดเจาะน้ำมัน
• วิศวกรเรือ
• หัวหน้าหน่วยดับเพลิง
• ผู้ช่วยศัลยแพทย์
• ช่างทำยางล้อ
• ช่างเปลี่ยนยาง
• พนักงานควบคุมระบบบำบัดน้ำเสีย