ช็อก! บิลค่าน้ำเดือนเดียว 2 หมื่น เช็คมิเตอร์รู้สาเหตุยิ่งเงิบ ไม่ได้จดผิด และไม่มีใครตั้งใจโกง

ห่างบ้านไปเดือนหนึ่ง กลับมาเจอบิลค่าน้ำสุดช็อก ขอเช็คมิเตอร์ถึงรู้สาเหตุ ความผิดพลาดทางเทคนิค!

เรื่องราวของคุณหวัง (นามสมมุติ) ซึ่งอาศัยอยู่อาคารอพาร์ตเมนต์หรูแห่งหนึ่งในเมืองหางโจว ประเทศจีน ช่วงบ่ายแก่ๆ ของวันที่ 20 เมษายน 2023 เขาเพิ่งกลับจากการเดินทางเพื่อธุรกิจเป็นเวลาหนึ่งเดือน จึงตรวจสอบกล่องจดหมายเพื่อเช็กบิลต่างๆ ที่ต้องชำระแต่กลับต้องตกตะลึง เมื่อเห็นตัวเลขบนบิลค่าน้ำจากบริษัทน้ำประปาท้องถิ่น

บิลมีการบันทึกปริมาณการใช้น้ำหลายพันลูกบาศก์เมตรในหนึ่งเดือน เทียบเท่ากับ 4,500 หยวน (มากกว่า 2 หมื่นบาท) สำหรับคนที่อยู่ห่างบ้านเป็นเวลาหนึ่งเดือน โดยไม่ได้ใช้น้ำประปาใดๆ ในบ้านเลย ตัวเลขนี้ถือเป็นตัวเลขที่ยากจะจินตนาการ

คุณหวังได้ติดต่อไปยังบริษัทน้ำประปาเพื่อชี้แจงข้อเท็จจริงทันที เบื้องต้นเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการลูกค้ายืนยันว่าข้อมูลที่บันทึกจากมาตรวัดน้ำถูกต้อง ไม่มีข้อผิดพลาด นอกจากนี้ ยังย้ำว่าระบบมาตรวัดน้ำของบริษัททำงานได้อย่างเสถียร และได้รับการตรวจสอบเป็นระยะอยู่เสมอ

อย่างไรก็ตาม ท่าทีแข็งกร้าวของพนักงานทำให้คุณหวังไม่พอใจ เขาจึงขอให้มีการตรวจสอบภายในอพาร์ตเมนต์ของตนเอง ขณะเดียวกัน ก็ยืนยันว่าแทบจะไม่ได้ใช้น้ำเลยในช่วงเวลาที่ผ่านมา เนื่องจากเดินทางไปทำธุรกิจมาตลอดทั้งเดือน

เช้าวันรุ่งขึ้น ช่างเทคนิคถูกมาไปตรวจสอบมิเตอร์น้ำที่อพาร์ตเมนต์ของคุณหวัง เมื่อเปิดฝาครอบพื้นที่ส่วนที่ติดตั้งอุปกรณ์ออกมา ทั้งคู่ก็ต้องประหลาดใจที่พบว่ามิเตอร์น้ำยังคงทำงานอย่างต่อเนื่อง แม้ว่าจะไม่มีการใช้น้ำจากเครื่องใช้ไฟฟ้าใดๆ ในบ้านเลยก็ตาม ช่างจึงแนะนำให้ตรวจสอบระบบท่อน้ำทั้งหมดในอาคาร

หลังจากตรวจสอบอย่างละเอียดเป็นเวลาหนึ่งวัน ช่างเทคนิคก็ค้นพบความจริงที่อยู่เบื้องหลังค่าน้ำมหาศาล ปรากฎว่าเรื่องเริ่มต้นขึ้นเมื่อเดือนที่แล้ว ระหว่างการบำรุงรักษาระบบน้ำประปาของอาคาร ฝ่ายก่อสร้างได้ติดตั้งท่อผิดโดยไม่ได้ตั้งใจ ส่งผลให้น้ำจากอพาร์ตเมนต์ห้องข้างเคียงไหลผ่านมิเตอร์น้ำของคุณหวัง

• หลังใช้เครื่องซักผ้า ควรปิดหรือเปิด “ฝาถัง” สรุปหลายบ้านทำผิด เสี่ยงแบคทีเรียที่แพร่พันธุ์!
• มาจากไหน? ปริศนา “น้ำขัง” รอบโถส้วม ทั้งที่ไม่มีใครใช้ ควรรีบเช็ค 3 จุดนี้ก่อนบานปลาย!

ผู้อยู่อาศัยในอพาร์ตเมนต์ห้องดังกล่าว เป็นครอบครัว 6 คนที่เพิ่งย้ายเข้ามา และต้องใช้น้ำจำนวนมากในการทำกิจกรรมต่างๆ ในชีวิตประจำวัน ไม่เพียงเท่านั้น ครอบครัวนี้ยังทำธุรกิจซักรีดอีกด้วย แต่น้ำทั้งหมดที่พวกเขาใช้กลับถูกเรียกเก็บจากมิเตอร์ของคุณหวัง เนื่องจากระบบขัดข้อง

ที่น่าสังเกตคือ ครอบครัวดังกล่าวก็ไม่ทราบปัญหานี้ที่เกิดขึ้นจากอุปกรณ์ภายใน แม้พวกเขาจะสงสัยเพราะค่าน้ำประปาในครัวเรือนที่ต่ำผิดปกติ ในขณะเดียวกัน บริษัทประปาก็ไม่ได้สังเกตเห็นความผิดปกติใดๆ ในข้อมูลการใช้น้ำเช่นกัน เนื่องจากเจ้าหน้าที่บันทึกข้อมูลโดยอ้างอิงจากการอ่านค่ามิเตอร์เท่านั้น ไม่ได้เปรียบเทียบกับสถานการณ์จริง

หลังจากความจริงถูกเปิดเผย นายหวังได้ขอให้บริษัทประปา และฝ่ายบริหารอาคาร จัดการประชุมด่วนเพื่อแก้ไขปัญหา บริษัทประปายอมรับว่าความผิดพลาดเกิดจากฝ่ายก่อสร้าง และตกลงที่จะคืนเงินทั้งหมดที่คำนวณผิดพลาด นอกจากนี้ ฝ่ายก่อสร้างยังรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมระบบท่อประปา และชดเชยเงินจำนวนเล็กน้อยให้แก่คุณหวัง สำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นด้วย

กรณีนี้ได้รับความสนใจจากชุมชนผู้อยู่อาศัยในอาคารชุด จุดกระแสให้หลายคนเริ่มตรวจสอบบิลค่าไฟฟ้าและค่าน้ำประปา พร้อมทั้งเรียกร้องต่อฝ่ายบริหารอาคาร เพื่อจัดให้มีการตรวจสอบระบบเทคนิคเป็นประจำ หลีกเลี่ยงเหตุการณ์ที่คล้ายคลึงกัน

“ผมโชคดีที่ค้นพบเรื่องนี้ตั้งแต่เนิ่นๆ และแก้ไขปัญหาได้อย่างเด็ดขาด ไม่เช่นนั้น ผมคงต้องเสียเงินมหาศาลโดยไม่เข้าใจเหตุผล” คุณหวังเล่าหลังจากเหตุการณ์ได้รับการแก้ไขแล้ว