TikTok Shop สหรัฐฯ สั่งพนักงาน WFH คาดเตรียมปรับลดพนักงานเร็วๆนี้

TikTok ได้แจ้งให้พนักงานฝ่ายอีคอมเมิร์ซในสหรัฐฯ ทำงานจากที่บ้านในวันพุธที่ 28 พฤษภาคม พร้อมส่งสัญญาณถึง "การตัดสินใจที่ยากลำบาก" ซึ่งส่อเค้าว่าบริษัทอาจเตรียมปรับลดพนักงานในเร็วๆนี้

Mu Qing หัวหน้าฝ่าย TikTok Shop สหรัฐฯ ซึ่งเพิ่งเข้ารับตำแหน่งเมื่อเดือนที่ผ่านมา ได้ส่งบันทึกภายในที่ Bloomberg ตรวจสอบแล้ว โดยระบุว่าบริษัทกำลังพิจารณาแนวทางเพื่อ "เพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน" และแจ้งพนักงานให้เตรียมรับ "การเปลี่ยนแปลงด้านโครงสร้างองค์กรและทีมงาน" ซึ่งจะกระทบต่อศูนย์ปฏิบัติการอีคอมเมิร์ซในสหรัฐฯ รวมถึงทีมบริการลูกค้าระดับโลก โดยคาดว่าจะเริ่มมีผลในเช้าวันพุธ

แนวโน้มการเลิกจ้างนี้เกิดขึ้นหลังจากการเปลี่ยนผู้นำภายในองค์กรเมื่อเดือนก่อน ซึ่งรวมถึงการแต่งตั้ง Mu Qing อดีตผู้บริหาร Douyin (แอปในเครือ ByteDance ในจีน) ให้มารับผิดชอบงานอีคอมเมิร์ซของ TikTok ในสหรัฐฯ โดยมีสำนักงานใหญ่ในซีแอตเทิล
อีเมลของ Mu ถูกส่งถึงพนักงานในช่วงค่ำของวันอังคาร ตามเวลาท้องถิ่น โดยระบุว่าบริษัทจะ "แสดงความเห็นอกเห็นใจและให้การสนับสนุน" พนักงานในช่วงการเปลี่ยนผ่าน TikTok มีพนักงานกว่า 1,000 คนในพื้นที่ใกล้ซีแอตเทิล รวมถึงมีสำนักงานในนิวยอร์ก เท็กซัส และแคลิฟอร์เนีย

ในอีเมลยังระบุว่า "เราขอขอบคุณสำหรับความอดทนและความเข้าใจของทุกคน ขณะเรากำลังรับมือกับกระบวนการตัดสินใจที่ท้าทาย" ขณะที่ ByteDance และ TikTok ยังไม่ได้ออกมาให้ความเห็นต่อรายงานนี้

แม้ TikTok Shop จะเติบโตอย่างรวดเร็วในช่วงที่ผ่านมา แต่การดำเนินธุรกิจในสหรัฐฯ ยังคงเผชิญกับความไม่แน่นอน ทั้งจากความเสี่ยงที่จะถูกแบนหากไม่สามารถแยกธุรกิจในสหรัฐฯ ออกมาได้ และแรงกดดันจากนโยบายด้านภาษีนำเข้าจากจีน รวมถึงความเคลื่อนไหวล่าสุดเกี่ยวกับการยกเลิกข้อยกเว้นภาษีสำหรับสินค้ามูลค่าต่ำในสหรัฐฯ ภายใต้นโยบายของอดีตประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์